Allgemeine Datenschutzinformationen

Begriffsbestimmungen

Dieser Abschnitt erläutert wichtige Begriffe im Zusammenhang mit dem Datenschutz bei Syntegral, um ein besseres Verständnis der nachfolgenden Inhalte zu gewährleisten.

Vom Nutzer bereitgestellte Daten

Wir erfassen ausschließlich die Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen, um Ihnen maßgeschneiderte Dienste bieten zu können.

• Kontaktdaten wie Name und E-Mail-Adresse
• Unternehmensinformationen und Branchendaten
• Anfrage- und Kommunikationsinhalte
• Zahlungsinformationen im Rahmen von Dienstleistungen
• Nutzungspräferenzen und Einstellungen
• Feedback und Support-Anfragen

Automatisch gesammelte Daten

Neben aktiv bereitgestellten Informationen sammelt Syntegral automatisch technische Daten zur Verbesserung der Dienste.

• IP-Adresse zur Sicherstellung der Funktionalität
• Browsertyp und Betriebssystem zur Optimierung der Kompatibilität
• Datum und Uhrzeit der Nutzung
• Nutzungsverhalten und Navigation auf der Website
• Gerätetyp und Bildschirmgröße
• Cookies zur Analyse und Personalisierung

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken, um bestmögliche Servicequalität zu gewährleisten.

• Bereitstellung und Anpassung unserer KI-Dienstleistungen
• Kommunikation und Kundenservice
• Sicherstellung der IT-Sicherheit
• Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Angebote
• Rechtliche und regulatorische Anforderungen erfüllen
• Marketing- und Informationszwecke mit Einwilligung
• Nutzeranalyse zur Optimierung der Nutzererfahrung
• Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsrechten

Cookies und ähnliche Technologien

Cookies helfen uns, die Funktionalität unserer Webseite zu gewährleisten und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Wir unterscheiden notwendige, funktionale und analytische Cookies, um Ihre Präferenzen bestmöglich zu bedienen.

Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen, funktionale verbessern die Bedienbarkeit, analytische erfassen anonymisierte Nutzungsstatistiken.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über die Cookie-Einstellungen auf unserer Webseite verwalten.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur unter strengen Bedingungen und mit geeigneten Schutzmaßnahmen an Dritte weitergegeben.

• Hosting- und Infrastrukturpartner für den Betrieb unserer Dienste
• Dienstleister für IT-Sicherheit und Schutz vor Angriffen
• Zahlungsabwickler bei bezahlten Diensten
• Behördliche Stellen bei gesetzlichen Verpflichtungen
• Marketingpartner nach ausdrücklicher Einwilligung
• Analysedienstleister zur Verbesserung unseres Angebots

Aufbewahrungsfristen

Ihre Daten speichern wir nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben.

Kontodaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus in Übereinstimmung mit gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

Nachrichten und Kommunikation werden ebenfalls zeitlich begrenzt gespeichert, um Serviceanfragen zu bearbeiten und Nachweise zu erbringen.

System- und Zugriffsprotokolle werden für Sicherheitszwecke protokolliert und nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten sicher und vollständig gelöscht oder anonymisiert.

Sicherheitsmaßnahmen

Syntegral setzt umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

• Verschlüsselung sensibler Daten während der Übertragung und Speicherung
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates der Systeme
• Zutrittskontrollen und Zugriffsberechtigungen für Mitarbeiter

Rechte der Nutzer

Sie haben verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir Ihnen gern erläutern und umsetzen.

• Auskunft über die gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung von Daten soweit rechtlich möglich
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung zu bestimmten Zwecken
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen
• Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden

Anwendbarkeit der DSGVO

Obwohl Syntegral primär nach schweizerischem Recht agiert, orientieren wir uns auch an den Vorgaben der DSGVO im Umgang mit personenbezogenen Daten.

Die DSGVO findet Anwendung, wenn Daten von Personen innerhalb der EU verarbeitet werden oder Syntegral entsprechende Angebote bereitstellt.

• Syntegral sammelt personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze der Schweiz zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
• Wir verarbeiten Ihre Daten transparent, sicher und nur zu den angegebenen Zwecken im Zusammenhang mit der AI-Integration für Geschäftsprozesse.
• Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft oder ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
• Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über gespeicherte Daten zu erhalten, diese berichtigen, löschen oder deren Verarbeitung einschränken zu lassen.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes bei Syntegral haben, können Sie sich an unsere Datenschutzbeauftragten wenden oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.